为切实解决学生学习生活中的实际困难，及时回应学生关切，持续提升育人服务质量，新能源学院秉持“以生为本”理念，多渠道搭建师生沟通平台，近期系统开展解决学生实际问题系列活动。学院通过常态化走访、面对面交流、专项督导、问卷征集等多种方式，广泛听取学生意见建议，推动问题在一线发现、在一线解决，相关工作获得广大学生的一致好评。

一、常态化走访学生宿舍，把关怀送到身边

学院领导班子成员带领辅导员常态化深入学生宿舍走访慰问，与学生面对面交流，细致查看宿舍设施与居住环境，详细了解同学们在住宿、饮食、学习、生活等方面的情况及实际困难。针对学生反映的设施报修、宿舍环境等问题，能现场解决的当场协调处置，需跨部门协同的逐一登记造册、及时跟进落实。学院将宿舍走访固化为常态化制度安排，推动领导干部和专任教师真正走进学生日常生活，切实拉近师生距离，把暖心服务送到学生身边。

二、开展“我与院长面对面”活动，让诉求当面回应

10月14日，学院举办“我与院长面对面”师生交流会，学院院长李子荣、党委副书记柳卫国及专职辅导员宇春虎出席本次活动。会前，学院通过线上问卷广泛征集学生意见建议，经分类梳理形成问题清单；会上，学生代表围绕教学、管理、服务等方面积极建言献策，学院领导直面诉求逐一现场答复，能够即时解决的当场敲定方案，需要协调推进的明确责任部门和办理时限，切实做到“事事有回音、件件有着落”。

三、召开学风督导专题会议，共商促学良策

学院组织召开学风督导专题会议，会议由教学副院长赵红远主持，学院党委书记王培章、教学秘书邵秀秀、辅导员宇春虎出席，各班班长、学习委员等学生代表应邀参会。会议围绕课堂教学、课程设置、学业帮扶等方面征集意见建议，现场开展互动交流、答疑解惑。赵红远结合学生反馈，就优化学风建设、加强学业指导、完善教学管理等工作提出针对性要求，引导学生在优良学风氛围中成长成才。

四、常态化开展匿名问卷征集，畅通学生反馈渠道

学院定期在各班班群发布匿名问卷，常态化收集学生在学习、生活、服务保障等方面的意见建议，确保学生随时有渠道发声、有途径提诉求。对收集到的意见，学院定期汇总分析、分类处置，推动问题闭环解决，持续提升服务学生的实际成效。

五、精准开展学业困难学生帮扶，助力学生脱困学业

学院建立学业困难学生台账，对收到学业预警、成绩落后的学生实行分类建档、动态跟踪，组织学业导师开展一对一辅导，发挥学生党员、班干部的朋辈帮扶作用，针对薄弱环节查漏补缺，帮助学生树立学习信心、跟上教学进度，确保不让一名学生在学业上掉队。

此次系列活动是学院落实立德树人根本任务、践行“以生为本”办学理念的具体举措，搭建起线上线下融合、常态走访与专项活动统筹推进的师生沟通机制。下一步，新能源学院将持续健全学生诉求响应与问题解决机制，坚持用心用情用力办实事、解难题，不断提升学生的获得感、幸福感、归属感，护航学生健康成长、全面发展。（特约通讯员：宇春虎 摄影：韩程程 审核：柳卫国 王培章 编辑：李锦）